Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại zk99

Tại zk99, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập có mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zk99 Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại zk99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể hướng dẫn bạn từng bước cụ thể tùy trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm tra định kỳ để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa và bảo mật kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa trong giới hạn pháp lý cho phép.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zk99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và luôn trong giới hạn bảo mật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc theo quy trình chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp hoặc rút qua ví điện tử.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách bảo mật áp dụng như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.